Outsourcing

Qwise zorgt ervoor dat uw ICT-omgeving blijft draaien, zodat u zich kunt richten op uw kernactiviteiten. Wij zijn gespecialiseerd in het beheren van gecentraliseerde, gevirtualiseerde ICT-infrastructuren.

Afhankelijkheid van ICT neemt toe

Organisaties worden steeds afhankelijker van ICT. Medewerkers moeten overal en altijd bij hun applicaties en informatie kunnen. De meeste bedrijfsprocessen komen snel tot stilstand als de achterliggende ICT niet functioneert. De aangewezen oplossing hiervoor ligt dikwijls in het inzetten van centralisatie, virtualisatie en cloud computing.

ICT wordt complexer

Dergelijke oplossingen hebben echter ook tot gevolg dat er nieuwe, complexe technieken worden gebruikt. Niet elke ICT-afdeling beschikt over de juiste kennis en middelen om de continuïteit en beschikbaarheid van deze complexe ICT-omgevingen te garanderen. Verbeteringen doorvoeren en vooruitgang boeken komt hierdoor in het geding. Steeds meer organisaties kiezen er daarom voor om hun ICT uit te besteden aan een partner die hierin is gespecialiseerd.

Maximale zekerheid op basis van duidelijke afspraken

Met outsourcing van Qwise is de beschikbaarheid van uw informatiesystemen gegarandeerd. De afspraken die we gezamenlijk over de gewenste dienstverlening maken, legt Qwise vast in een helder Service Level Agreement (SLA). Ons serviceteam verzorgt op basis van deze overeenkomst zowel het beheer van uw IT-infrastructuur als de ondersteuning van uw sleutel- of eindgebruikers. De processen die hieraan ten grondslag liggen, zijn onder andere gebaseerd op de best practices van ITIL.

Tijdelijk systeembeheer

Het is ook mogelijk om een overeenkomst met Qwise af te sluiten waarmee u tijdens vakantie of ziekte van uw eigen IT-personeel bent verzekerd van ondersteuning. Zo nodig zijn wij zelfs in staat om ons binnen één werkdag over uw complete systeembeheer te ontfermen.