Het bouwen van een centrale ICT-omgeving voor 7000 werkplekken, meer dan 400 applicaties, 10 bedrijfsonderdelen en 15 verschillende ICT-afdelingen. Het doel was om het beheer te optimaliseren en daarnaast het aantal toeleveranciers terug te brengen. Met deze plannen moesten ook de kosten uiteindelijk omlaag worden gebracht. Peter Aartman: "De doelstelling is dat we op jaarbasis ongeveer 4,5 miljoen euro besparen. Die besparing komt voornamelijk doordat er minder beheer op de omgeving nodig is. Door een eenduidige inrichting van de infrastructuur zijn uitbreidingen en aanpassingen eenvoudiger en dus goedkoper door te voeren."
Aangezien Qwise veel specifieke kennis en ervaring heeft met Citrix Presentation Server en Softricity SoftGrid werden de specialisten van Qwise betrokken bij het ontwerpen en implementeren van deze nieuwe omgeving.
Resultaten
Qwise is ingezet voor het onderhoud op de sequences en het ontwikkelen van nieuwe sequences. Ook het publiceren van applicaties ligt in de handen van Qwise. Dit is toegewezen aan de hand van de ervaring die zij hebben opgedaan in de projectfase. Er is een grote Citrix-farm ontwikkeld waarbij gebruikt wordt gemaakt van applicatie virtualisatie van Softgrid. De eindgebruikers hebben over het algemeen nog steeds de mogelijkheden die ze voorheen hadden, maar door de invoering van Server Based Computing in combinatie met Applicatievirtualisatie zijn de werkplekken veel beter beheerbaar en ontstaat er een eenduidige inrichting.
Peter Aartman, Releasemanager bij NS Informatie Management & Technologie (IM&T): "De doelstelling is dat we op jaarbasis ongeveer 4,5 miljoen euro besparen. Die besparing komt voornamelijk doordat er minder beheer op de omgeving nodig is. Door een eenduidige inrichtig van de infrastructuur zijn uitbreidingen en aanpassingen eenvoudiger en dus goedkoper door te voeren."
Techniek
De werkplekomgeving is gebaseerd op een combinatie van Citrix Presentation Server en Softricity SoftGrid. De keuze voor deze manier van werken was een logische, aangezien het doel van het project was om te centraliseren, maar het technisch gezien niet mogelijk was om alle applicaties in combinatie met elkaar op één Citrix server te laten functioneren. "Uiteraard hadden we kunnen kiezen om de 'probleem-applicaties' uit te faseren, maar de problemen werden juist veroorzaakt door een aantal bedrijfskritische of veel gebruikte applicaties. Het bouwen van een grote Citrix-farm waarbij veel applicaties apart op een server staan, de zogenaamde silo's, was ook een mogelijkheid, maar dat is vanuit het oogpunt van beheer verreweg van ideaal. En meer beheer betekent meer kosten en die moesten juist omlaag." Softricity SoftGrid was de oplossing voor NS, omdat het applicaties in een afgeschermde omgeving draait. Hierdoor ontstaan geen conflicten tussen de verschillende applicaties wanneer die samen op een Citrix-server staan.
Om het technisch ontwerp uit te werken en te implementeren was behoorlijk gespecialiseerde expertise nodig van zowel Softricity als van Citrix. Het project is uitgevoerd onder regie van NS zelf, waarbij EDS de basis legde voor het technisch ontwerp en de realisatie. Qwise was betrokken bij het ontwerpen en implementeren van deze nieuwe omgeving.