Nieuwe Citrix-omgeving voor Gemeente Den Helder

Er was bij Gemeente Den Helder behoefte aan een nieuwe Citrix versie. Robert Jan van Vliet, ICT Coördinator bij Gemeente Den Helder vertelt: "We wilden ervoor zorgen dat alle leden van de Gemeenteraad en het fractiepersoneel op een veilige manier bij hun documenten en informatie kunnen. Er moeten een aantal strakke beleidslijnen worden geïmplementeerd, waarbij het voor gebruikers onmogelijk wordt om zelf hun instellingen aan te passen."

Gemeente Den Helder kwam in contact met Qwise en dat leidde ertoe dat Qwise een voorstel deed om de oude omgeving te migreren naar Presentation Server 4. Robert Jan: "Al tijdens de verkennende gesprekken merkten we dat het goed klikte met de mensen van Qwise. Onze IT-afdeling bestaat uit zeven man en is te kenmerken als flexibel, soms bijna chaotisch. Qwise wist hier goed mee om te gaan en legde een uitgebreid plan neer om de nieuwe omgeving te implementeren."

Resultaten
“De gebruikers van de Citrix-omgeving zijn zeer enthousiast over de mogelijkheden en de snelheid," merkt Van Vliet op. Een andere vooruitgang is dat het aanzienlijk eenvoudiger is geworden om de Citrix omgeving uit te breiden doordat deze makkelijk reproduceerbaar is. Verder zijn de beleids- en beveiligingsinstellingen zijn strakker geïmplementeerd, waardoor de omgeving veiliger en eenvoudiger te beheren is.

Nu alles achter de rug is blikt van Vliet terug: "Alles is goed verlopen en we zijn zeer tevreden over de samenwerking met Qwise. We hebben een contract met Qwise afgesloten waarbij we periodiek ondersteuning krijgen en in geval van acute problemen meteen worden geholpen. We hebben er alle vertrouwen in dat ook dat bij Qwise in goede handen is.”

Training
De beheerders van Gemeente Den Helder zijn door een Qwise consultant en tevens docent getraind. "Onze mensen hadden al kennis van Citrix MetaFrame XP en tijdens de implementatie gezien hoe Presentation Server 4 werkt, maar we vinden het belangrijk dat ze breed op de hoogte te zijn van de mogelijkheden van onze nieuwe omgeving. Het doel hierbij was niet om een certificering te behalen, maar om zoveel mogelijk zelf in staat te zijn de omgeving te beheren en te ontwikkelen. Met dat idee in het achterhoofd heeft Qwise de training opgezet. Op ons verzoek werd er bijvoorbeeld extra aandacht besteed aan het onderwerp Profiles, omdat dit ook tijdens de implementatie een belangrijk onderdeel was."

Qwise is tot op heden nog steeds betrokken bij de ICT-strategie en ondersteunt gemeente Den Helder bij het technisch beheer.

www.denhelder.nl